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TMK外呼人员

5000-10000
浙江-宁波 -慈溪市 | 不限经验 | 不限学历
饭补 五险一金 话补 加班补助 司龄补贴
2018-11-14 更新 被浏览:
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史老师 人事部
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地址:宁波慈溪新城大厦12楼
职位描述
招聘人数:7-8人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:35岁以下 婚况要求:未婚 工作内容:1.咨询工作:接听咨询电话,接待来访学员及家长,了解学员及家长的需求,为学员及家长提供课程体系的介绍和咨询工作。
2.做好交接:通过档案共享,与教务老师、排课组做好交接工作,协助解决相关问题,实现跨部门合作。
3.数据分析:持续关注本行业的市场情况,总结,上报相关数据,对不断自我完善提出合理化的建议,做好潜在客户的开发工作。
4.培训工作:参加中心组织的培训,不断地提升自己的专业知识。
5.事故处理:正确处理退费事件,提高退费挽单的水平,定期整理事故小结,总结退费原因以及正确处理事故的经验从而作为前车之鉴。
6.开拓市场:对已经毕业的学员做定期的回访、联络,以树立中心的形象和二次市场的开发。
7.签单管理:签单前与家长做好详细的合同内容解释工作,完成合同签订和收费等各项内容。
8.保密制度:不得对家长或者向同行业其他公司泄漏公司相关信息,如有违规者,视情节轻重给予一定的处罚。
职位要求:1.高中以上学历,有在线客服或教育行业的咨询经验者优先
2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
3.较强的应变能力,协调能力,能独立处理紧急问题
4.良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极
5.具备销售意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标实现
工作时间:上午9:00~下午5:30,做六休一,中午有休息时间
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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