★★★★★★6.公共服务类：[服务、责任、创新、法治、阳光、监管]
①服务政府：以百姓心为心[群众急难愁盼之事]，窗口服务虽小，但是关乎百姓切身利益，枝枝叶叶总关情。
特别强调（如养老院，司机，幼儿园，必须结合题目话题与对象）
②责任政府：
制度：建立业务办理首问责任制、一次性告知制度以及业务失误追责机制，责任到人。
分工：明确人员分工：厘清岗位职责，建立清洗台账制度，防止出现九龙治水问题。
能力：遇到问题，不推诿；加强技能水平；学习先进典型，对照自身，寻找差距。
③创新政府：
一网通办理、自助办理；最多跑一次、不见面审批；
打通部门之间、层级之间数据孤岛与壁垒，让数据共享流动；
利用大数据，简化办事流程，提供便民服务；
④法治政府：
依法行政，不能够一刀切，坚持实事求是，文明执法，柔情执法。
运动式执法（上）
运动式执法（下）
⑤阳光政府：
公开办事权限，服务流程、办结时限、内容、公开所需材料、服务标准、收费依据、监督方式等。
⑥监督考核：
考核指标与体系建设、绩效管理、奖惩机制、责任追究；
拓宽民意表达渠道、广泛听取群众意见，鼓励社会公众监督[意见箱、监督热线、群众满意度、服务红黑榜、服务标兵]。
引入第三方评估
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