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海尔集团创立于1984年,是全球大型家电品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造共创共赢新平台,实现攸关各方的共赢增值。
海尔电器作为主体的1169,以交互平台和配送平台推进平台型的商业生态网,通过打造营销网、虚网、物流网和服务网四网融合的竞争力,正在为用户提供“24小时按约送达、送装一体”的体验。
一、物流调度 7-7.5万/年
岗位职责:
1、负责客户全流程体验,调配车辆合理;
2、负责各项工作推进,订单按时接收,保障产品送达、出库、退货及时;
3、保障取件揽收及时,有效降低客诉率;
4、装卸质量自查,配送质量零缺陷。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、相关工作经验1年及以上;
3、工作认真仔细有耐心,工作态度严谨;
4、热忱敬业、主动负责、诚实守信,能承担较大的工作压力;
5、具备良好的沟通能力、协调能力;
6、从事过调度类岗位优先。
二、物流专员 6-7k/月
岗位职责:
1.打造物流成本竞争力:及时跟踪并处理异常订单;
2.全流程客户体验:负责对货物跟踪与监控,及时处理异常货物及相关理赔;
3.全流程交互:保持与各方(送装网点、车队)进行电话、微信沟通,处理突发事件;
4.跟踪、整理、分析物流数据报表,改进物流运作效率。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年及以上工作经验;
2、有从事物流或客服、跟单类工作优先;
3、较强的计划与执行能力,沟通与表达能力,组织协调能力;
4、熟练操作计算机及办公软件;
5、思维敏捷,抗压能力强。
三、客服专员 5-7k/月
岗位职责:
1.SQM咨询工单、投诉工单积极响应受理,给到问题处理方案,并回电用户,确保用户满意;
2.菜鸟C-desk系统中咨询、投诉工单受理及相关工作完成;
3.钉钉、旺旺、微信等商家群内信息处理,及时规范答复,保证客户满意;
4.异常订单处理:通电验机逆向钉钉群报备、需协同商家的逆向工单报备商家。
四、物流项目管理 0.6-1万/月
岗位职责:
1、负责销售团队日常业务数据统计、业务分析和季度考核及结算;
2、负责销售团队与公司之间的业务往来沟通,做好业务衔接和跟进;
3、负责销售的提交的产品问题反馈及处理跟进;
4、配合销售完成合同管理,完成内部流程,营销支持等工作;
5、完成部门总监安排的其他工作任务。
五险一金
高温补贴
带薪年假
年度体检
邮箱:math@haier.com
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联系地址:乐强大道海尔工业园
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需要缴费给企业的招聘都是虚假。
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