上海实习丨上海惠灵顿外籍人员子女学校 IT Helpdesk

发布时间:       来源: 网络或网友投稿  

职位描述

Key responsibilities 

1. IT 团队合作:a. 维护客户计算机、打印机和扩展系统设备、IP 电话及网络支持

b. 安装和部署客软硬件,维护更新和增强需求

c. 维护更新和安装主硬盘驱动器映像

d. 记录和支持所有帮助请求。

e. 确保学院 ICT 设备库存准确且最新,并协助进行年度库存更新。

f. 按照既定程序完成新客户端计算机、打印机和外围硬件和软件的交付、镜像、安装、设置、配置和测试。

g. 监控客户端计算机、打印机和外围系统资源的使用情况,并报告任何误用/或滥用。

2. 确保按照学院要求和流程及时处理学生、家长和教职员工的账号信息更新需求。

3. 了解与教学相关的客户端计算机、打印机和教学系统的***、趋势和发展。

4. 确保员工和学生有关 ICT 的问题能够得到指导。

Qualifications: 

1. 大专及以上学历

2. 计算机相关专业学位优先

3. 网络相关专业优先

B. Experience: 

1. 具有 ICT helpdesk 工作经验

2. 熟悉 helpdesk ticketing 系统

3. 熟练掌握 windows 操作系统以及 MS Office 软件使用,熟悉常用的会议工具,有现场会议支持经验;熟悉常见 IT 软硬件故障,故障处理经验丰富。

C. Personal Skills/Qualities: 

1. 耐心细致,积极主动,对待工作认真细心,有责任心。

2. 较强的问题处理能力、沟通表达能力以及团队协调作力。

3. 能够以专业的方式处理机密文件和信息。

4. 学习新软件和独立开发适当程序的能力。

5. 能够按时工作并按时完成,愿意加班。

6. 能够通过口头和书面沟通与各级团队、教师、学生和家长进行有效沟通。

7. 流利的中英文口语和书面语

地址:上海浦东新区耀龙路1500号

扫码申请该职位

相关阅读: